Refund Policy
ინფორმაცია დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების შესახებ
ჩვენი მიზანია, უზრუნველვყოთ თქვენი კმაყოფილება ჩვენი პროდუქტებით და მომსახურებით. გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკას.
1. პროდუქტის დაბრუნების პირობები
პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:
თუ პროდუქტი არ შეესაბამება შეკვეთილს (მომხმარებლის მიერ არჩეული მოდელი, ზომა, ფერი და სხვა).
თუ პროდუქტი დაზიანებულია ტრანსპორტირებისას ან ქარხნული დეფექტის გამო.
პროდუქტი არ იყო გამოყენებული და შენარჩუნებულია მისი ორიგინალი მდგომარეობა (შეფუთვა, აქსესუარები, დოკუმენტაცია).
2. დაბრუნების ვადები
პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია შეძენიდან 14 დღის ვადაში, თუ არ არის განსაზღვრული სხვა ვადა შესაბამისი კანონის ან კონკრეტული შეთავაზების პირობებით.
3. თანხის ანაზღაურება
თანხა ანაზღაურდება დაბრუნებული პროდუქტის მიღების და შემოწმების შემდეგ.
ანაზღაურება განხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც შესრულდა შესყიდვა (მაგ., ბარათი, საბანკო გადარიცხვა).
ანაზღაურების პროცესი, ჩვეულებრივ, იწარმოებს 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
4. დაბრუნების პროცესი
- დაგვიკავშირდით: გთხოვთ, დაგვიკავშირდით ჩვენი კონტაქტები მითითებული დეტალებით.
- გაგზავნეთ პროდუქტი: პროდუქტის დაბრუნება ხდება ჩვენს მიერ მითითებულ მისამართზე.
- შემოწმება: პროდუქტის მიღების შემდეგ ჩვენი გუნდი შეამოწმებს მის მდგომარეობას.
- ანაზღაურება ან გაცვლა: შემოწმების დასრულების შემდეგ თანხა ანაზღაურდება ან პროდუქტი შეიცვლება.
5. გადაზიდვის ხარჯები
თუ დაბრუნება ხდება ქარხნული დეფექტის ან ჩვენი შეცდომის გამო, გადაზიდვის ხარჯებს დაფარავს ჩვენი კომპანია.
სხვა შემთხვევებში, გადაზიდვის ხარჯები ეკისრება მომხმარებელს.
6. გამონაკლისები
დაბრუნება ან ანაზღაურება არ განიხილება შემდეგ შემთხვევებში:
თუ პროდუქტი დაზიანდა მომხმარებლის მიერ არასწორი გამოყენების შედეგად.
პროდუქტი არ შეიცავს ყველა თანდართულ აქსესუარს ან დოკუმენტაციას.
თუ გასულია დაბრუნების ვადა.
7. საკონტაქტო ინფორმაცია
თუ გაქვთ შეკითხვები ან გჭირდებათ დახმარება, დაგვიკავშირდით:
📞 ტელეფონი: +995 593 972 152
📧 ელფოსტა: [email protected]
მადლობას გიხდით ჩვენი პროდუქციისა და მომსახურების არჩევისთვის!